• Σπίτι
• Οροι και Προϋποθέσεις

Ρότερνταμ Ανθοπωλείο - Όροι και Προϋποθέσεις

• ΠΑΡΑΔΟΣΗ Λουλουδιών
• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία SWISS Post. Ο συνεργάτης αποστολής μας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που επιλέγετε, καθώς εξαρτάται από την SWISS Post. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στην Ελβετία το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναγραφόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Η SWISS Post δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
• Παράδοση για δημόσιους φορείς
• Για παραδόσεις σε δημόσια ιδρύματα, νοσοκομεία, εγκαταστάσεις αποκατάστασης και ξενοδοχεία, πρέπει να έχουμε τις πλήρεις πληροφορίες, όπως το όνομα του ιδρύματος, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τον αριθμό δωματίου με το όνομα του επισκέπτη/παραλήπτη. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν την απευθείας παράδοση στο δωμάτιο και επομένως ο τοπικός ανθοπώλης μας θα χρειαστεί να αφήσει τα λουλούδια στη ρεσεψιόν. Η ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή το προσωπικό της ρεσεψιόν ενδέχεται να αρνηθεί να πάρει λουλούδια εάν δεν αναγνωρίσει τον παραλήπτη. Τα λουλούδια μπορούν να χαθούν στη ρεσεψιόν ή στην ρεσεψιόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Internetflorist.biz δεν θα είναι υπεύθυνο και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
• Παράδοση λουλουδιών
• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία GLS. Ο συνεργάτης αποστολής μας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να γίνει ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που επιλέγετε, καθώς εξαρτάται από την GLS. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στην Αυστρία το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναγραφόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Το GLS δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. Θα αφήσουν μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο εάν ο παραλήπτης έχει γραμμένο το όνομα και το προϊόν μπορεί να παραληφθεί την επόμενη μέρα από τον πλησιέστερο σταθμό δεμάτων. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
• Παράδοση σε Δημόσια Ιδρύματα
• Για παραδόσεις σε νοσοκομεία, ξενοδοχεία και άλλα δημόσια ιδρύματα, παρέχετε αναλυτικές λεπτομέρειες, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου του ιδρύματος και τον αριθμό και το όνομα του δωματίου του παραλήπτη. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν απευθείας παραδόσεις στο δωμάτιο και οι τοπικοί ανθοπώλες μας μπορεί να χρειαστεί να αφήσουν τα λουλούδια στη ρεσεψιόν. Εάν το προσωπικό της ρεσεψιόν δεν αναγνωρίσει τον παραλήπτη, μπορεί να αρνηθεί τα λουλούδια, τα οποία στη συνέχεια θα μπορούσαν να μην τοποθετηθούν σωστά. Σε τέτοια σενάρια, το Flowers4Cuba.com δεν θα λογοδοτήσει και δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων.
• Εμφάνιση προϊόντος
• Οι εικόνες στον ιστότοπό μας χρησιμεύουν ως αναφορές. Τα πραγματικά λουλούδια που παραδίδονται ενδέχεται να διαφέρουν στην εμφάνιση. Ενώ προσπαθούμε να ταιριάξουμε τις εικόνες του ιστότοπου, οι αποχρώσεις των λουλουδιών ενδέχεται να διαφέρουν. Εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι ή χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να το αντικαταστήσουμε με ένα παρόμοιο. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να παραδοθούν σε μορφή μπουμπουκιού για μακροζωία. Η συσκευασία μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
• Εάν παραγγείλετε αντικείμενα όπως Αρκουδάκια, Βάζα ή Μπαλόνια, θα παραδοθούν μαζί με τα λουλούδια. Τα στοιχεία ενδέχεται να διαφέρουν ως προς το χρώμα ή τη διατύπωση από τις εικόνες του ιστότοπου με βάση τη διαθεσιμότητα. Αυτό δεν ισχύει για κρασιά. μόνο η μάρκα μπορεί να αλλάξει αν χρειαστεί. Τα περισσότερα επιπλέον δώρα πρέπει να συνοδεύονται από λουλούδια.
• Λεπτομέρειες παράδοσης
• Οι παραγγελίες που γίνονται στο Flowers4Cuba.com συνήθως παραδίδονται την επόμενη μέρα. Ωστόσο, οι ακριβείς χρόνοι παράδοσης δεν είναι εγγυημένοι. Κατά τη διάρκεια ειδικών περιστάσεων όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή η Ημέρα της Μητέρας, οι όροι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης, οι πρωινές ή απογευματινές παραδόσεις δεν είναι εγγυημένες.
  
  Βασικές πληροφορίες παράδοσης: Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε ακριβή στοιχεία του παραλήπτη, συμπεριλαμβανομένου του τοπικού αριθμού τηλεφώνου του. Τα ανθοπωλεία μας δεν θα τηλεφωνήσουν για να επαληθεύσουν τις διευθύνσεις. Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, οι αλλαγές πρέπει να γίνουν τουλάχιστον δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Το Flowers4Cuba.com δεν θα είναι υπεύθυνο για παραγγελίες που δεν έχουν παραδοθεί λόγω λανθασμένων πληροφοριών και δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων.
• Χρεώσεις παράδοσης
• Οι χρεώσεις αποστολής, εάν υπάρχουν, θα εμφανίζονται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Οι χρεώσεις εξαρτώνται από την περιοχή παράδοσης και τη διαθεσιμότητα του ανθοπωλείου μας. Εάν ο χώρος παράδοσης είναι απομακρυσμένος, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.
• Μη διαθέσιμος παραλήπτης
• Τα ανθοπωλεία μας συνήθως επικοινωνούν με τον παραλήπτη πριν από την παράδοση. Εάν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος, τα λουλούδια μπορεί να μείνουν σε θυρωρό ή κηδεμόνα. Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί τα λουλούδια, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.
• Τροποποιήσεις παραγγελίας
• Οι αλλαγές στις διευθύνσεις παράδοσης ή στους παραλήπτες πρέπει να γίνουν δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Για παραδόσεις σε ξενοδοχεία, νοσοκομεία ή δημόσια κτίρια, παρέχετε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες. Δεν μπορούμε να παραδώσουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.
• Έγκαιρες παραδόσεις
• Αν και στοχεύουμε στην ακρίβεια, απρόβλεπτες περιστάσεις ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων.
• Ανωτέρας βίας
• Απρόβλεπτα συμβάντα, συμπεριλαμβανομένων των υφιστάμενων περιορισμών Covid-19, ενδέχεται να επηρεάσουν τις ημερομηνίες παράδοσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι παραδόσεις ενδέχεται να αναβληθούν.
• Ακύρωση
• Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, ενημερώστε μας εγγράφως 48 ώρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Οι καθυστερημένες ακυρώσεις ενδέχεται να μην επιστραφούν.
• Σχόλια & Παράπονα
• Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας, στείλτε μια γραπτή καταγγελία με φωτογραφίες της ανθοδέσμης (από πάνω και στο πλάι) εντός δύο ημερών από την παράδοση. Οι καθυστερημένες καταγγελίες ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.
• Παράδοση λουλουδιών ΒΕΛΓΙΟ
• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία DPD. Μέσω email θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης. Ο συνεργάτης αποστολής μας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που επιλέγετε, καθώς εξαρτάται από την DPD. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στο Βέλγιο το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναφερόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Η DPD δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. Θα αφήσουν μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο εάν ο παραλήπτης έχει γραμμένο το όνομα και το προϊόν μπορεί να παραληφθεί την επόμενη μέρα από τον πλησιέστερο σταθμό δεμάτων. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
• ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥΡΤΩΝ
• Τα κέικ μας παρασκευάζονται φρέσκα κατά παραγγελία για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα και γεύση. Λόγω της ευαίσθητης στο χρόνο και του ευπαθούς χαρακτήρα των προϊόντων μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων εάν η προσπάθεια παράδοσης είναι ανεπιτυχής. Μόλις η τούρτα φύγει από το χώρο μας για παράδοση, θεωρείται ότι πωλείται και δεν επιστρέφεται. Λάβετε υπόψη ότι οι εικόνες των κέικ μας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή το διαφημιστικό υλικό είναι μόνο για λόγους αναφοράς. Η ακριβής εμφάνιση του κέικ μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τη θέση και τη διαθεσιμότητα ορισμένων υλικών διακόσμησης. Ενώ προσπαθούμε να ταιριάξουμε το σχέδιο όσο το δυνατόν περισσότερο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στη διακόσμηση.
• ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ
• Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παραδώσουμε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (PO). Όλες οι παραδόσεις απαιτούν μια φυσική διεύθυνση για να διασφαλιστεί ο σωστός χειρισμός και η επιτυχής παράδοση. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να παρέχετε μια έγκυρη διεύθυνση κατοικίας, εμπορικής ή ιδρύματος. Σε περίπτωση που παρέχεται διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας, η παράδοση δεν θα είναι επιτυχής και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
• Παραδόσεις σε ειδικές περιπτώσεις
• Κατά τις περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Παγκόσμια Ημέρα της Γυναίκας, η Ημέρα της Μητέρας, τα Χριστούγεννα και άλλες μεγάλες γιορτές, αντιμετωπίζουμε σημαντικά υψηλότερο όγκο παραγγελιών. Για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση και να εκπληρώσουμε όλες τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αντικαταστάσεις στα χρώματα των λουλουδιών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στον τύπο των λουλουδιών, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον πελάτη. Τα ανθοπωλεία μας προσπαθούν πάντα να διατηρούν το συνολικό στυλ και την αξία της διάταξης. Επιπλέον, ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την ημερομηνία που ζητήσατε, λόγω της υψηλής ζήτησης και των υλικοτεχνικών προκλήσεων, οι παραδόσεις ενδέχεται να ολοκληρωθούν μία ή δύο ημέρες αργότερα. Στοχεύουμε πάντα στην αποφυγή καθυστερήσεων και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτές τις πολυάσχολες στιγμές.
• ΛΟΥΛΟΎΔΙΑ / ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΑΡΌΜΟΙΑ
• Οι εικόνες στην ιστοσελίδα μας είναι εικόνες του συστήματος και για αναφορά μόνο και τα παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται διαφορετικά. Ενώ κάθε προσπάθεια γίνεται για να ταιριάξει με όσο το δυνατόν περισσότερο, μερικές φορές οι σκιές χρώματος μπορούν να είναι διαφορετικές στην εικόνα ιστοχώρου. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα εάν ένα ακριβές χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε με ένα εναλλακτικό χρώμα και εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι δεν είναι διαθέσιμο, μια κατάλληλη εναλλακτική λύση θα γίνει στην ίδια αξία ή μεγαλύτερη, για να προσπαθήσουμε και να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό αίτημα. Ορισμένα λουλούδια και φυτικά προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εν οφθαλμός για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία, τα κιβώτια ή τα βάζα κ.λπ.
• πληροφορίες αποστολής
• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία DHL ή DPD. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να γίνει ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που θα επιλέξετε, καθώς εξαρτάται από τη μεταφορική εταιρεία. Σας συμβουλεύουμε σε πολύ ειδικές περιπτώσεις η παράδοση μπορεί να διαφέρει, καθώς πρέπει να παραδοθούν πολλά δέματα, κάτι που δεν μας πάει στο χέρι. ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στη Γερμανία το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναγραφόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Η DHL δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. Θα αφήσουν μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο εάν ο παραλήπτης έχει γραμμένο το όνομα και το προϊόν μπορεί να παραληφθεί την επόμενη μέρα από τον πλησιέστερο σταθμό δεμάτων. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
• ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΔΏΡΑ (ADD ONS)
• Εάν το αρκουδάκι, το βάζο ή τα μπαλόνια κ.λπ., παραγγέλλονται επίσης, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε στο προϊόν αλλαγή χρώματος/διατύπωσης από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ημέρας. Αυτό δεν ισχύει για τους οίνους, οι οποίοι θα είναι πάντα όπως παραγγέλθηκαν, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα μη διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα πρόσθετα δώρα/τα κέικ/οι σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από τα λουλούδια. Ένα μήνυμα θα συμβουλεύσει κανένα προϊόν που επιλέγεται εάν αυτή είναι η περίπτωση και θα πρέπει να προσθέσετε τα λουλούδια στην παραγγελία σας.
• ΠΑΡΑΔΟΣΗ Λουλουδιών
• Η παραγγελία σας θα παραδοθεί με την τοπική μας μεταφορική εταιρεία DHL. Μέσω email θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης. Ο συνεργάτης αποστολής μας θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε επιλέξει. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και 1 - 2 ημέρες αργότερα από την ημερομηνία παράδοσης που επιλέγετε, καθώς εξαρτάται από την DHL. ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι στη Γερμανία το όνομα του παραλήπτη πρέπει να αναγράφεται στην πόρτα και στο γραμματοκιβώτιο της αναγραφόμενης διεύθυνσης και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστή. Εάν αυτό δεν συμβαίνει και ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι, η παράδοση θα αποτύχει και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Η DHL δεν θα καλέσει τον παραλήπτη. Θα αφήσουν μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο εάν ο παραλήπτης έχει γραμμένο το όνομα και το προϊόν μπορεί να παραληφθεί την επόμενη μέρα από τον πλησιέστερο σταθμό δεμάτων. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επαληθεύστε τη διεύθυνση και το επώνυμο του παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο λάθος, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ενημερώσουμε τη μεταφορική εταιρεία.
• Παράδοση
• Εάν κάνετε μια διαταγή σε internetflorist.biz, τα λουλούδια μπορούν συνήθως να παραδοθούν από την επόμενη ημέρα. Δεδομένου ότι η παράδοση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του ανθοπώλη μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε έναν ορισμένο χρόνο. Για ορισμένες τοποθεσίες θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε am ή pm παράδοση. Εάν υπάρχει τοπική αργία / Κυριακή κατά την ημέρα της παράδοσης, ο ανθοπώλης έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει την ημέρα της παράδοσης. Ορισμένοι χρόνοι διακοπής παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν χωρίς προειδοποίηση κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής. Σε πολύ ειδικές ημερομηνίες, όπως η ημέρα του Βαλεντίν ή την Ημέρα της Μητέρας, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι. Σε περιόδους με μεγάλο όγκο παραγγελιών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πρωινή ή απογευματινή παράδοση, ακόμα και αν είστε σε θέση να επιλέξουμε αυτή την επιλογή όταν κάνατε την παραγγελία σας. Εάν λόγω μιας τέτοιας ειδικής παράδοσης περιόδου δεν γίνεται την ημέρα που έχετε επιλέξει, ο ανθοπώλης διατηρεί το δικαίωμα να το παραδώσει το συντομότερο δυνατό. Αυτό μπορεί να είναι ακόμα και την επόμενη μέρα.
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΑΣ
• Λόγω του τρέχοντος μεγάλου όγκου δώρων, οι μεταφορείς μας ενδέχεται να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις στην παράδοση. Με αυτό δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ακριβή ημερομηνία παράδοσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και σας προτρέπουμε να παραγγείλετε τα δώρα των γιορτών σας το συντομότερο δυνατό για να διασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να στείλουμε το δώρο σας το συντομότερο δυνατό!
• ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ για την παράδοση
• Πρέπει να έχουμε τις πλήρεις και σωστές πληροφορίες καθώς επίσης και τον τοπικό αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη για τη διαταγή λουλουδιών σας. Ο ανθοπώλης δεν θα καλέσει τον παραλήπτη για να ζητήσει τη διεύθυνση παράδοσης. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη, Internetforist.biz δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση της παραγγελίας και δεν πρέπει να δοθεί επιστροφή χρημάτων. Όταν ο ανθοπώλης μας συνειδητοποιήσει ότι η διεύθυνση του παραλήπτη είναι εσφαλμένη, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, μια παράδοση μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο με χρόνο παράδοσης 2 ημερών, για παράδειγμα, αν παραγγείλετε είναι για τις 15 Ιουνίου, πρέπει να έχουμε τη διορθωμένη διεύθυνση στις 13 Ιουνίου. Δεδομένου ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των πληροφοριών του, ο Internetflorist δεν θα είναι υπεύθυνος εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα υπάρξει επιστροφή της παραγγελίας.
• ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
• Πρέπει να έχουμε τις πλήρεις και σωστές πληροφορίες καθώς και τον τοπικό αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη για την παραγγελία λουλουδιών σας. Ο ανθοπώλης δεν θα καλέσει τον παραλήπτη για να ζητήσει τη διεύθυνση παράδοσης. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη, το Internetforist.biz δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση της παραγγελίας και δεν πρέπει να γίνει επιστροφή χρημάτων. Όταν το ανθοπωλείο μας αντιληφθεί ότι η διεύθυνση του παραλήπτη είναι λανθασμένη, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ωστόσο, μια παράδοση μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο με χρόνο παράδοσης 4 ημερών, για παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας είναι για τις 15 Ιουνίου, πρέπει να έχουμε τη διορθωμένη διεύθυνση στις 11 Ιουνίου. Δεδομένου ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των πληροφοριών του, η Internetflorist δεν θα φέρει καμία ευθύνη εάν η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία.
• ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
• Ενδέχεται να εμφανιστεί χρέωση παράδοσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Τα έξοδα παράδοσης εξαρτώνται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του ανθοπώλη μας για να παραδώσει εκεί. Ορισμένα καταστήματα ενδέχεται να αρνηθούν ορισμένες περιοχές, σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που απαιτείτε μια παράδοση λουλουδιών σε μια μακρινή περιοχή, ο ανθοκόμος να απαιτήσει ένα πρόσθετο κόστος για αυτήν την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την παράδοση.
• ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
• Καθώς η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να διαφέρει, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε παρόμοια προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το δώρο σας είναι ακριβώς αυτό που εμφανίζεται στο Διαδίκτυο, αλλά λόγω συνθηκών που είναι πέρα από τον έλεγχό μας, μερικές φορές οι προμηθευτές μας ενδέχεται να είναι εκτός αποθέματος συγκεκριμένου προϊόντος.
• Ο ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ / ΔΕΝ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ
• Το ανθοπωλείο μας προσπαθεί πάντα να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον παραλήπτη πριν από την παράδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, προσπαθούν να κάνουν την παράδοση χωρίς να μιλήσουν με τον παραλήπτη ή αν δεν απαντήσουν στο τηλέφωνο. Ο ανθοπώλης μπορεί να κάνει την παράδοση αφήνοντας τα λουλούδια από κηδεμόνα ή θυρωρό. Αυτό θεωρείται επίσης παραδοτέο. Εάν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση, τα λουλούδια μπορεί να μεταφερθούν σε καθορισμένο σημείο παραλαβής και θα πρέπει να παραληφθούν από εκεί. Θεωρείται και αυτό παραδοτέο, άσχετα αν τα παραλάβει ο παραλήπτης. Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί να πάρει τα λουλούδια για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορεί να δοθεί επιστροφή χρημάτων καθώς ο ανθοπώλης ετοίμασε τα λουλούδια και προσπάθησε να τα παραδώσει.
• Ο ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ / ΔΕΝ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ
• Η μεταφορική εταιρεία ενδέχεται να προσπαθήσει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον παραλήπτη πριν από την παράδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, προσπαθούν να κάνουν την παράδοση χωρίς να μιλήσουν με τον παραλήπτη ή αν δεν απαντήσουν στο τηλέφωνο. Εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι, θα αφεθεί ένα μήνυμα κάρτας από την εταιρεία παράδοσης ότι το προϊόν μπορεί να παραληφθεί από τον πλησιέστερο σταθμό της μεταφορικής εταιρείας. Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί να πάρει το δώρο για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορεί να επιστραφεί χρήματα καθώς ο ανθοπώλης ετοίμασε τα λουλούδια και προσπάθησε να τα παραδώσει.
• Αλλαγές
• Μια αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης και ή του προσώπου, όπου τα λουλούδια πρέπει να παραδοθούν μπορεί μόνο να είναι εγγυημένη όταν γίνεται 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν μια αλλαγή αποστέλλεται με βραχυπρόθεσμη ειδοποίηση Internetflorist διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Το ίδιο ισχύει και για τις αλλαγές του μηνύματος κάρτας. Αν θέλετε να τροποποιήσετε το μήνυμα της παραγγελίας λουλουδιών σας, πρέπει να το έχουμε σε γραπτή 1 ημέρα πριν από την παράδοση της παραγγελίας. Διαφορετικά, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την αλλαγή του μηνύματος κειμένου. Αν θέλετε να στείλετε λουλούδια σε ξενοδοχείο, νοσοκομείο ή σε δημόσιο κτίριο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση. Εντούτοις, στις περισσότερες περιπτώσεις ζητούμενας τα λουλούδια θα φθάσουν. Για μια παράδοση σε μια τέτοια θέση η πλήρης διεύθυνση και ένας αριθμός τηλεφώνου είναι ακόμα πιο σημαντικό. Παρακαλείσθε να παράσχετε σε αυτές τις περιπτώσεις όλες τις πληροφορίες που έχετε στο πεδίο σχολίου παράδοσης (όπως τον αριθμό δωματίου). Ο ανθοπώλης μας δεν μπορεί να παραδώσει τα λουλούδια σε ένα ταχυδρομικό κιβώτιο, θα πρέπει να παρέχετε μια εναλλακτική διεύθυνση, ή πρέπει να ακυρώσουμε την διαταγή. Εάν ο παραλήπτης αρνείται τα λουλούδια, δεν έχετε κανένα δικαίωμα για μια επιστροφή από internetflorist.
• ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
• Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης ή/και του ατόμου όπου πρέπει να παραδοθούν τα λουλούδια μπορεί να είναι εγγυημένη μόνο όταν γίνει 4 ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν μια αλλαγή αποσταλεί με βραχυπρόθεσμη ειδοποίηση, η Internetflorist διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία. Το ίδιο ισχύει και για αλλαγές μηνυμάτων κάρτας. Εάν θέλετε να τροποποιήσετε το μήνυμα της παραγγελίας λουλουδιών σας, πρέπει να το έχουμε γραπτώς 4 ημέρες πριν από την παράδοση της παραγγελίας. Διαφορετικά δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την αλλαγή του μηνύματος κειμένου. Εάν θέλετε να στείλετε ένα δώρο σε ξενοδοχείο, νοσοκομείο ή σε δημόσιο κτίριο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις που ζητούνται, το αντικείμενο θα φτάσει. Για μια παράδοση σε μια τέτοια τοποθεσία, η πλήρης διεύθυνση και ένας αριθμός τηλεφώνου είναι ακόμη πιο σημαντικά. Παρέχετε σε αυτές τις περιπτώσεις όλες τις πληροφορίες που έχετε στο πεδίο σχολίων παράδοσης (όπως αριθμός δωματίου).
• ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
• Εάν κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, κανονικά τα λουλούδια μπορούν να παραδοθούν την επόμενη μέρα. Ακόμη και αν ορισμένες τοποθεσίες προσφέρουν την παράδοση την ίδια ημέρα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αυτό.
• ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΈΝΕς ΠΑΡΑΔΌΣΕΙς
• Για οποιεσδήποτε καθυστερημένες παραδόσεις, οι οποίες είναι εκτός ελέγχου από τον ανθοπώλη μας, να μην υπάρξει καμία επιστροφή χρημάτων για τον πελάτη. Για παράδειγμα, εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι ή δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμος στη διεύθυνση που δίνεται. Εντούτοις, ο ανθοπώλης μας θα προσπαθήσει πάντα να έρθει σε επαφή με τον παραλήπτη πριν από το τηλέφωνο και να οργανώσει μια παράδοση.
• ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ
• Λόγω τυχόν απρόβλεπτων γεγονότων που είναι εκτός ελέγχου από το τοπικό ανθοπωλείο και το Internetflorist.biz, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση την ημερομηνία που ζητήσατε. Αυτό περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες περιορισμούς λόγω Covid-19. Σε αυτή την περίπτωση ο ανθοπώλης έχει το δικαίωμα να παραδώσει λουλούδια ακόμα και λίγες μέρες αργότερα.
• ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
• Εάν πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία λουλουδιών σας, δείτε ότι πρέπει να έχουμε αυτό το αίτημα ακύρωσης του συγκεκριμένου αριθμού παραγγελίας σας γραπτώς 48 ώρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Όλες οι περιπτώσεις μας αποστέλλονται μετά από αυτήν την προθεσμία, δεν είναι εγγυημένη η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων
• ΠΑΡΑΠΟΝΑ
• Όταν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία και τα λουλούδια που έλαβε ο παραλήπτης, στείλτε μας ένα παράπονο γραπτώς και μια φωτογραφία της ανθοδέσμης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρέπει να έχουμε μια εικόνα από πάνω και από το πλάι για να δούμε το πλήρες μπουκέτο. Πρέπει να υποβάλουμε το παράπονο εντός 48 ωρών από την ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να εξετάσουμε το παράπονό σας. Για παραγγελίες που δεν έχουν παραδοθεί, τα παράπονα πρέπει να υποβληθούν εντός 7 ημερών από την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης. Παράπονα που λαμβάνονται μετά από αυτό το χρονικό διάστημα ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.