• הבית
• תנאים

רוטרדם מוכר פרחים - תנאים והגבלות

• משלוח פרחים
• ההזמנה שלך תימסר עם חברת התחבורה המקומית שלנו SWISS Post. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי המשלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך המשלוח שתבחר שכן זה תלוי ב-SWISS Post. שימו לב כי בשוויץ יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. SWISS Post לא יתקשר לנמען. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שאתה מבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• משלוחים למוסדות ציבור
• למשלוחים למוסדות ציבור, בתי חולים, מתקני שיקום ובתי מלון, עלינו לקבל את המידע המלא, כולל שם המוסד, כתובת, טלפון ומספר החדר עם שם האורח/נמען. אנא שימו לב כי ייתכן שרוב המוסדות לא יאפשרו משלוח ישיר לחדר ולכן מוכר הפרחים המקומי שלנו יצטרך להשאיר את הפרחים בקבלה. דלפק הקבלה של המלון או צוות משרד הקבלה עלול לסרב לקחת פרחים אם הם לא יזהו את הנמען. הפרחים יכולים ללכת לאיבוד בקבלה או במשרד הפנים. במקרים אלה, Internetflorist.biz לא תהיה אחראית ולא יינתן החזר כספי.
• משלוח פרחים
• ההזמנה שלך תסופק עם חברת ההובלה המקומית שלנו GLS. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי משלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך האספקה שתבחר שכן זה תלוי ב-GLS. שימו לב שבאוסטריה יש לכתוב את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. GLS לא תתקשר לנמען. הם ישאירו הודעה בתיבת המכתבים אם השם רשום על הנמען וניתן לאסוף את הפריט למחרת בתחנת החבילות הקרובה. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שתבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• משלוח למוסדות ציבור
• למשלוחים לבתי חולים, בתי מלון ומוסדות ציבוריים נוספים יש לספק פרטים מקיפים לרבות שם המוסד, כתובת, מספר טלפון ומספר החדר ושם הנמען. שים לב שמוסדות מסוימים עשויים שלא לאפשר משלוחים ישירים לחדר, וייתכן שחנויות הפרחים המקומיות שלנו יצטרכו להשאיר את הפרחים בקבלה. אם צוות הקבלה לא מזהה את הנמען, הם עלולים לדחות את הפרחים, שעלולים להיות לא במקומם. בתרחישים כאלה, Flowers4Cuba.com לא תישא באחריות, ולא יונפקו החזרים כספיים.
• מראה המוצר
• התמונות באתר שלנו משמשות אסמכתא. הפרחים שנמסרו בפועל עשויים להיות שונים במראה. למרות שאנו שואפים להתאים את תמונות האתר, גווני הפרחים עשויים להשתנות. אם פרח או צבע ספציפי אינם זמינים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף אותם בפרח דומה. חלק מהמוצרים עשויים להיות מסופקים בצורת ניצן עבור אריכות ימים. האריזה עשויה להשתנות גם בהתאם לזמינות.
• מתנות נוספות
• אם תזמינו פריטים כמו דובונים, אגרטלים או בלונים, הם יישלחו לצד הפרחים. פריטים עשויים להיות שונים בצבע או בניסוח מתמונות האתר על בסיס זמינות. זה לא חל על יינות; רק המותג עשוי להשתנות במידת הצורך. רוב המתנות הנוספות חייבות להיות מלוות בפרחים.
• פרטי משלוח
• הזמנות המבוצעות באתר Flowers4Cuba.com בדרך כלל נשלחות למחרת. עם זאת, לא ניתן להבטיח זמני אספקה מדויקים. באירועים מיוחדים כמו יום האהבה או יום האם, תנאי המשלוח עשויים להשתנות. בתקופות ביקוש גבוה, לא ניתן להבטיח משלוחים בבוקר או אחר הצהריים.
  
  מידע חיוני על משלוח: ודא שאתה מספק פרטי נמען מדויקים, כולל מספר הטלפון המקומי שלו. מוכרי הפרחים שלנו לא יתקשרו כדי לאמת כתובות. אם הכתובת שגויה, ננסה ליצור איתך קשר. עם זאת, יש לבצע שינויים לפחות יומיים לפני מועד האספקה. Flowers4Cuba.com לא תהיה אחראית להזמנות שלא נמסרו עקב מידע שגוי, ולא יינתנו החזרים כספיים.
• דמי משלוח
• דמי משלוח, אם יש, יוצגו במהלך תהליך ההזמנה. החיובים תלויים באזור המשלוח ובזמינות של חנות הפרחים שלנו. אם אזור המשלוח מרוחק, עשויים לחול חיובים נוספים.
• נמען לא זמין
• סוחרי הפרחים שלנו בדרך כלל יוצרים קשר עם הנמען לפני המשלוח. אם הנמען אינו זמין, ייתכן שהפרחים יישארו אצל שוער או אפוטרופוס. אם הנמען מסרב לקבל את הפרחים, לא יינתן החזר כספי.
• שינויים בהזמנה
• שינויים בכתובות למשלוח או בנמענים חייבים להתבצע יומיים לפני מועד המשלוח. עבור משלוחים לבתי מלון, בתי חולים או מבנים ציבוריים, ספק את כל המידע הזמין. אנחנו לא יכולים לשלוח לתיבות דואר.
• משלוחים בזמן
• בעוד שאנו שואפים לדייקנות, נסיבות בלתי צפויות עלולות לגרום לעיכובים. במקרים כאלה לא יינתנו החזרים.
• כוח עליון
• אירועים בלתי צפויים, כולל הגבלות נוכחיות של Covid-19, עשויים להשפיע על תאריכי המסירה. במקרים כאלה, משלוחים עשויים להידחות.
• ביטול
• לביטול הזמנה, הודע לנו בכתב 48 שעות לפני מועד האספקה. ייתכן שלא יוחזרו ביטולים מאוחרים.
• משוב ותלונות
• אם אינך מרוצה מהשירות שלנו, אנא שלח תלונה בכתב עם תמונות של הזר (מלמעלה ומהצד) תוך יומיים מהמסירה. תלונות מאוחרות עשויות שלא להיחשב.
• משלוח פרחים בלגיה
• ההזמנה שלך תסופק עם חברת התחבורה המקומית שלנו DPD. באמצעות המייל תקבל קוד מעקב. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי המשלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך האספקה ​​שתבחר שכן זה תלוי ב-DPD. שימו לב שבבלגיה יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. DPD לא תתקשר לנמען. הם ישאירו הודעה בתיבת המכתבים אם השם רשום על הנמען וניתן לאסוף את הפריט למחרת בתחנת החבילות הקרובה. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שתבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• משלוח עוגה
• העוגות שלנו מוכנות טריות לפי הזמנה על מנת להבטיח את האיכות והטעם הגבוהים ביותר. בשל האופי הרגיש לזמן והמתכלה של המוצרים שלנו, לא נוכל להציע החזרים אם ניסיון המשלוח לא יצליח. לאחר שהעוגה יצאה מהשטח שלנו למשלוח, היא נחשבת נמכרת ואינה ניתנת להחזר. שימו לב שהתמונות של העוגות שלנו המסופקות באתר שלנו או בחומרי קידום מכירות נועדו למטרות עיון בלבד. המראה המדויק של העוגה עשוי להשתנות מעט בהתאם למיקום ולזמינות של חומרי קישוט מסוימים. בעוד אנו שואפים להתאים את העיצוב באופן הדוק ככל האפשר, וריאציות קלות בקישוט עשויות להתרחש.
• משלוח לקופסאות הדואר
• שים לב שאיננו יכולים לספק הזמנות לתיבות דואר. כל המשלוחים דורשים כתובת פיזית כדי להבטיח טיפול תקין ומשלוח מוצלח. על ידי ביצוע הזמנה, אתה מסכים לספק כתובת מגורים, מסחרית או מוסדית תקפה. במקרה שסופקה כתובת לתיבת דואר, המשלוח לא יצליח, ולא ניתן להנפיק החזר כספי.
• משלוחים באירועים מיוחדים
• בתקופות שיא כמו יום האהבה, יום האישה הבינלאומי, יום האם, חג המולד וחגים גדולים אחרים, אנו חווים נפח הזמנות גבוה משמעותית. כדי להבטיח אספקה בזמן ולמלא את כל ההזמנות בצורה יעילה ככל האפשר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע תחליפים בצבעי פרחים או, במקרים מסוימים, בסוג הפרחים, ללא התייעצות מוקדמת עם הלקוח. חנויות הפרחים שלנו שואפות תמיד לשמור על הסגנון והערך הכללי של הסידור. בנוסף, בעוד אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק בתאריך המבוקש, בשל ביקוש גבוה ואתגרים לוגיסטיים, משלוחים עשויים להסתיים יום או יומיים לאחר מכן. אנו תמיד שואפים למנוע עיכובים ומעריכים את ההבנה שלך בזמנים עמוסים אלה.
• פרחים / מוצרים עשויים להיות דומים
• התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת לעיון בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ נעשה כדי להתאים קרוב ככל האפשר, לפעמים גווני צבע יכול להיות שונה התמונה באתר. בהתאם לזמינות ביום שבו צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי ואם פרח מסוים אינו זמין, תתאפשר חלופה מתאימה לאותו ערך או יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. מוצרי פרחים וצמחים מסוימים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.
• מידע על המשלוח
• ההזמנה שלך תסופק עם חברת התחבורה המקומית שלנו DHL או DPD. שימו לב כי משלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך האספקה שתבחר שכן זה תלוי בחברת ההובלה. אנו מייעצים באירועים מיוחדים מאוד, המשלוח יכול להשתנות מכיוון שיש לשלוח הרבה חבילות, וזה לא בידנו. שימו לב כי בגרמניה יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. DHL לא תתקשר לנמען. הם ישאירו הודעה בתיבת המכתבים אם השם רשום על הנמען וניתן לאסוף את הפריט למחרת בתחנת החבילות הקרובה. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שתבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• מתנות נוספות (תוספות)
• אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים וכו 'מסודרים גם, הם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע / נוסח מהתמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה לא חל על יינות, אשר תמיד יהיה כפי שהוזמן, אדום, לבן, שמפניה וכו 'רק שם המותג עשוי להשתנות במידת הצורך. לגבי חומרים מתכלים, פריט לא זמין יוחלף לחלופה דומה. ברוב המקרים מתנות נוספות / עוגות / שוקולדים צריך להיות מלווה פרחים. הודעה תייעץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה ואתה צריך להוסיף פרחים ההזמנה שלך.
• משלוח פרחים
• ההזמנה שלך תסופק עם חברת התחבורה המקומית שלנו DHL. באמצעות המייל תקבל קוד מעקב. שותף המשלוח שלנו ישלח את החבילה שלך לכתובת המשלוח שבחרת. שימו לב כי המשלוח יכול להתבצע אפילו 1 - 2 ימים מאוחר יותר מתאריך האספקה שתבחר שכן זה תלוי ב-DHL. שימו לב כי בגרמניה יש לרשום את שם הנמען בדלת ובתיבת הדואר של הכתובת המצוינת והכתובת חייבת להיות נכונה. אם זה לא המקרה והמקבל אינו בבית, המשלוח ייכשל ולא ניתן לקבל החזר כספי. DHL לא תתקשר לנמען. הם ישאירו הודעה בתיבת המכתבים אם השם רשום על הנמען וניתן לאסוף את הפריט למחרת בתחנת החבילות הקרובה. חשוב: נא לאמת את הכתובת ואת שם המשפחה של הנמען כדי לוודא שהם נכונים. במקרה שתבחין בשגיאה כלשהי, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי, כדי שנוכל ליידע את חברת ההובלה.
• משלוח
• אם אתה מזמין internetflorist.biz, הפרחים בדרך כלל יכולים להיות מועברים עד למחרת. מכיוון שהמשלוח תלוי בזמינות חנות הפרחים שלנו, איננו יכולים להבטיח זמן מסוים. עבור מיקומים מסוימים תהיה לך אפשרות לבחור משלוח AM או PM. אם יש חופשה מקומית / יום ראשון ביום המסירה, לחנות הפרחים יש את הזכות לשנות את יום המסירה. זמני האספקה מסוימים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת בתקופות עמוסות. בתאריכים מיוחדים מאוד כמו יום ולנטין או יום האם כמה תנאים שונים עשויים לחול. בתקופות עם נפח גדול של הזמנות, אנחנו לא יכולים להבטיח משלוח בבוקר או אחר הצהריים, גם אם אתה יכול לבחור באפשרות זו כאשר ביצעת את ההזמנה שלך. אם בשל משלוח תקופה מיוחד כזה לא נעשה ביום שבחרת, חנות הפרחים שומרת לעצמה את הזכות לספק אותו במועד המוקדם ביותר האפשרי. זה יכול להיות אפילו ביום שאחרי.
• הודעה חשובה לגבי המשלוח שלך
• בשל כמויות המתנות הגבוהות הנוכחיות, השליחים שלנו עשויים לחוות עיכובים באספקה. בכך איננו יכולים להבטיח את תאריך האספקה המדויק במהלך תקופה זו ומבקשים מכם להזמין את המתנות לחג בהקדם האפשרי כדי להבטיח אספקה בזמן. אנחנו עדיין נעשה כמיטב יכולתנו כדי לשלוח את המתנה שלך בהקדם האפשרי!
• מידע חובה למסירה
• אנחנו צריכים לקבל את המידע המלא והתקן, כמו גם את מספר הטלפון המקומי של הנמען עבור הזמנת הפרח שלך. חנות הפרחים לא תתקשר לנמען כדי לבקש את כתובת המשלוח. ללא מידע זה שנמסר על ידי Internetforist.biz, אין להבטיח את מסירת ההזמנה ואין לתת החזר כספי. כאשר חנות הפרחים שלנו מבינה שכתובת הנמען שגויה, ננסה ליצור עמך קשר. עם זאת, ניתן לאשר מסירה רק עם זמן אספקה של יומיים, למשל אם אתה מזמין הוא עבור ה -15 ביוני, אנחנו צריכים לקבל את הכתובת מתוקנת ב -13 ביוני. מכיוון שהלקוח אחראי לנכונות המידע שלו, Internetflorist לא יהיה אחראי אם לא ניתן יהיה למסור את ההזמנה. במקרה זה לא יינתן החזר כספי של ההזמנה.
• מידע חובה למשלוח
• אנו צריכים לקבל את המידע המלא והנכון וכן את מספר הטלפון המקומי של הנמען עבור הזמנת הפרחים שלך. מוכר הפרחים לא יתקשר לנמען כדי לבקש את כתובת המשלוח. ללא מידע זה שנמסר על ידי הלקוח, Internetforist.biz אינה יכולה להבטיח את אספקת ההזמנה ואין לתת החזר כספי. כאשר מוכר הפרחים שלנו יבין שכתובת הנמען שגויה, ננסה ליצור איתך קשר. עם זאת, ניתן לאשר משלוח רק עם זמן אספקה של 4 ימים, למשל אם ההזמנה היא ל-15 ביוני, אנו צריכים לקבל את הכתובת המתוקנת ב-11 ביוני. מאחר שהלקוח אחראי לנכונות פרטיו, Internetflorist לא תישא באחריות אם לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה. במקרה זה לא יינתן החזר על ההזמנה.
• דמי משלוח
• ייתכן שיוצג חיוב מסירה במהלך תהליך ההזמנה. דמי המשלוח תלויים באזור ובזמינות של חנות הפרחים שלנו כדי לספק שם. חנויות מסוימות עשויות לסרב לאזורים מסוימים, במקרה זה ההזמנה תבוטל. במקרה שאתה זקוק למשלוח פרחים באזור מרוחק, חנות הפרחים עשויה לדרוש עלות נוספת עבור משלוח זה. במקרה זה נ צור עמך קשר לפני המסירה.
• מדיניות החלפות
• מאחר וזמינות המוצרים עשויה להשתנות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף מוצרים דומים בעלי ערך שווה או יותר. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמתנה שלך היא בדיוק מה שמוצג באינטרנט, אך עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לפעמים הספקים שלנו עשויים להיות אזל מהמלאי של מוצר מסוים.
• נמען לא זמין / לא בבית
• חנות הפרחים שלנו תמיד מנסה ליצור קשר טלפוני עם הנמען לפני המשלוח. במקרים מסוימים, הם מנסים לבצע את המשלוח מבלי לדבר עם הנמען או אם הם לא עונים לטלפון. מוכר הפרחים יכול לבצע את המשלוח על ידי השארת הפרחים על ידי איש אפוטרופוס או קונסיירז'. זה נחשב גם נמסר. אם הנמען אינו זמין בכתובת, ניתן לקחת את הפרחים לנקודת איסוף ייעודית ויהיה צורך באיסוף משם. זה גם נחשב למסירה, ללא קשר אם הנמען אוסף אותם. אם הנמען מסרב לקחת את הפרחים מכל סיבה שהיא, לא ניתן לקבל החזר כספי, שכן מוכר הפרחים הכין את הפרחים וניסה לספק.
• נמען לא זמין / לא בבית
• חברת ההובלה עשויה לנסות ליצור קשר טלפוני עם הנמען לפני המשלוח. במקרים מסוימים, הם מנסים לבצע את המשלוח מבלי לדבר עם הנמען או אם הם לא עונים לטלפון. במידה והנמען אינו בבית, תישאר הודעת כרטיס מחברת המשלוח כי ניתן לאסוף את הפריט בתחנה הקרובה ביותר של חברת השילוח. אם המקבל מסרב לקבל את המתנה מכל סיבה שהיא, לא ניתן לקבל החזר כספי שכן מוכר הפרחים הכין את הפרחים וניסה לשלוח.
• שינויים
• שינוי של כתובת המשלוח או האדם, שבו הפרחים צריכים להיות מועברים ניתן להבטיח רק כאשר הוא נעשה 2 ימים לפני תאריך המסירה. אם נשלח שינוי בהתראה לטווח קצר, Internetflorist שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה. כנ"ל לגבי שינויים של הודעת כרטיס. אם אתה רוצה לשנות את ההודעה של סדר הפרחים שלך, אנחנו צריכים לקבל את זה בכתב 1 יום לפני ההזמנה צריכה להימסר. אחרת לא נוכל לאשר את השינוי של הודעת הטקסט. אם אתה רוצה לשלוח פרחים למלון, בית חולים או לבניין ציבורי, אנחנו לא יכולים להבטיח את המשלוח. עם זאת, ברוב המקרים המבוקשים הפרחים יגיעו. עבור משלוח למקום כזה הכתובת המלאה ומספר טלפון חשובים עוד יותר. אנא ספק במקרים אלה את כל המידע שיש לך בשדה הערות המסירה (כגון מספר החדר). חנות הפרחים שלנו לא יכולה לספק פרחים לתיבת דואר, תצטרך לספק כתובת חלופית, או שאנחנו צריכים לבטל את ההזמנה. אם הנמען מסרב הפרחים, אין לך זכות להחזר על ידי internetflorist.
• שינויים בהזמנה שלך
• שינוי כתובת למשלוח ו/או האדם, אליו יש לספק את הפרחים, ניתן להבטיח רק כאשר הוא נעשה 4 ימים לפני מועד המשלוח. אם נשלח שינוי בהודעה קצרה, Internetflorist שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה. כך גם לגבי שינויים בהודעת הכרטיס. אם ברצונך לשנות את ההודעה של הזמנת הפרחים שלך, אנו צריכים לכתוב אותה 4 ימים לפני שההזמנה אמורה להישלח. אחרת לא נוכל לאשר את השינוי של הודעת הטקסט. אם ברצונך לשלוח מתנה לבית מלון, בית חולים או למבנה ציבורי, לא נוכל להבטיח את המשלוח. עם זאת, ברוב המקרים של מבוקשים הפריט יגיע. למשלוח למקום כזה הכתובת המלאה ומספר הטלפון חשובים עוד יותר. אנא ספק במקרים אלו את כל המידע שברשותך בשדה הערות המשלוח (כגון מספר חדר).
• אותו יום משלוח
• אם אתה מבצע הזמנה באתר שלנו, בדרך כלל הפרחים יכולים להיות מועברים למחרת. גם אם כמה מיקומים מציעים את אספקת באותו יום, אנחנו לא יכולים להבטיח את זה.
• משלוחים מאוחרים
• עבור כל משלוחים מאוחרים, אשר יצאו מכלל שליטה מבית הפרחים שלנו, ייתכן שאין החזר עבור הלקוח. לדוגמה, אם הנמען אינו בבית או אינו זמין כעת בכתובת שניתנה. עם זאת, חנות הפרחים שלנו תמיד תנסה ליצור קשר עם הנמען לפני בטלפון ולארגן משלוח.
• כוח עליון
• עקב אירועים בלתי צפויים אשר יצאו משליטה מחנות הפרחים המקומית ו-Internetflorist.biz, איננו יכולים להבטיח את המשלוח בתאריך המבוקש. זה כולל את כל ההגבלות הנוכחיות עקב Covid-19. במקרה זה למוכר הפרחים יש את הזכות לספק פרחים גם מספר ימים לאחר מכן.
• מדיניות ביטול
• אם אתה זקוק לביטול הזמנת הפרחים שלך, אנא בדוק כי עלינו לקבל בקשה זו לביטול מספר ההזמנה הספציפי שלך בכתב 48 שעות לפני מועד המסירה. כל התיקים שנשלחו אלינו לאחר מועד זה, לא ניתן להבטיח ביטול והחזר כספי
• תלונות
• כאשר אינך מרוצה מהשירות שניתן ומהפרחים שקיבל הנמען, אנא שלח לנו תלונה בכתב ותמונת הזר. שימו לב שצריך תמונה מלמעלה ומהצד כדי לראות את הזר המלא. עלינו לקבל את התלונה בתוך 48 שעות ממועד המסירה. אחרת, ייתכן שלא נוכל לשקול את תלונתך. עבור הזמנות שלא נמסרו, יש להגיש תלונות בתוך 7 ימים ממועד האספקה ​​המיועד. תלונות שיתקבלו לאחר מועד זה עשויות שלא להיחשב.