Flores para Roterdã by Flower Connection
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Roterdã Florista - Termos e condições

  • ENTREGA de Flores
  • Seu pedido será entregue com nossa empresa de transporte local SWISS Post. Nosso parceiro de envio entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser realizada até 1 a 2 dias depois da data de entrega escolhida, pois depende da SWISS Post. OBSERVE que na Suíça o nome do destinatário deve ser escrito na porta e caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser feito. A SWISS Post não ligará para o destinatário. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para garantir que estejam corretos. Caso você perceba algum erro, por favor nos avise o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • Entrega para instituições públicas
  • Para entregas em instituições públicas, hospitais, centros de reabilitação e hotéis, precisamos de ter a informação completa, incluindo o nome da instituição, a morada, telefone e o número do quarto com o nome do hóspede/destinatário. Informamos que a maioria das instituições pode não permitir a entrega direta no quarto e, portanto, nossa florista local precisará deixar as flores na recepção. A recepção do hotel ou os funcionários da recepção podem se recusar a receber flores se não reconhecerem o destinatário. As flores podem se perder na recepção ou na recepção. Nesses casos, Internetflorist.biz não será responsável e não haverá reembolso.
  • entrega de flores
  • Seu pedido será entregue com nossa empresa de transporte local GLS. Nosso parceiro de envio entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser feita até 1 - 2 dias depois da data de entrega escolhida, pois depende da GLS. OBSERVE que na Áustria o nome do destinatário deve ser escrito na porta e caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser feito. A GLS não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o destinatário tiver o nome escrito e o item puder ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para garantir que estejam corretos. Caso você perceba algum erro, por favor nos avise o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • Entrega a Instituições Públicas
  • Para entregas em hospitais, hotéis e outras instituições públicas, forneça detalhes completos, incluindo o nome da instituição, endereço, número de telefone e número do quarto e nome do destinatário. Observe que algumas instituições podem não permitir entregas diretas no quarto e nossos floristas locais poderão ter que deixar as flores na recepção. Se a equipe da recepção não reconhecer o destinatário, poderá recusar as flores, que poderão ser extraviadas. Nesses cenários, Flowers4Cuba.com não será responsabilizada e nenhum reembolso será emitido.
  • Aparência do produto
  • As imagens em nosso site servem como referências. As flores reais entregues podem diferir na aparência. Embora nos esforcemos para corresponder às imagens do site, os tons das flores podem variar. Se uma flor ou cor específica não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituí-la por outra semelhante. Alguns produtos podem ser entregues em forma de botão para maior longevidade. A embalagem também pode variar de acordo com a disponibilidade.
  • Se você solicitar itens como ursinhos de pelúcia, vasos ou balões, eles serão entregues junto com as flores. Os itens podem diferir na cor ou no texto das imagens do site com base na disponibilidade. Isto não se aplica a vinhos; apenas a marca pode mudar, se necessário. A maioria dos presentes adicionais deve ser acompanhada de flores.
  • Detalhes da Entrega
  • Os pedidos feitos em Flowers4Cuba.com geralmente são entregues no dia seguinte. No entanto, os prazos de entrega exatos não podem ser garantidos. Em ocasiões especiais como Dia dos Namorados ou Dia das Mães, as condições de entrega podem ser diferentes. Em períodos de alta demanda, as entregas pela manhã ou à tarde não podem ser garantidas.

    Informações essenciais de entrega: certifique-se de fornecer detalhes precisos do destinatário, incluindo o número de telefone local. Nossos floristas não ligam para verificar endereços. Se o endereço estiver incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, as alterações devem ser feitas pelo menos dois dias antes da data de entrega. Flowers4Cuba.com não será responsável por pedidos não entregues devido a informações incorretas e nenhum reembolso será emitido.
  • Taxas de entrega
  • As taxas de entrega, se houver, serão mostradas durante o processo de pedido. Os custos dependem da área de entrega e da disponibilidade do nosso florista. Se a área de entrega for remota, poderão ser aplicadas taxas adicionais.
  • Destinatário indisponível
  • Nossos floristas normalmente entram em contato com o destinatário antes da entrega. Caso o destinatário não esteja disponível, as flores poderão ficar com um concierge ou responsável. Se o destinatário recusar as flores, nenhum reembolso será fornecido.
  • Modificações de pedidos
  • Alterações nos endereços de entrega ou destinatários deverão ser feitas dois dias antes da data de entrega. Para entregas em hotéis, hospitais ou edifícios públicos, fornecer todas as informações disponíveis. Não podemos entregar em caixas postais.
  • Entregas oportunas
  • Embora busquemos a pontualidade, circunstâncias imprevistas podem causar atrasos. Nesses casos, nenhum reembolso será fornecido.
  • Força maior
  • Eventos imprevisíveis, incluindo as restrições atuais da Covid-19, podem afetar as datas de entrega. Nesses casos, as entregas poderão ser adiadas.
  • Cancelamento
  • Para cancelar um pedido, avise-nos por escrito 48 horas antes da data de entrega. Cancelamentos tardios podem não ser reembolsados.
  • Comentários e reclamações
  • Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, envie uma reclamação por escrito com fotos do buquê (de cima e de lado) no prazo de dois dias após a entrega. Reclamações tardias podem não ser consideradas.
  • Entrega de flores BÉLGICA
  • A sua encomenda será entregue através da nossa empresa de transporte local DPD. Por e-mail você receberá um código de rastreamento. Nosso parceiro de entrega entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser realizada até 1 a 2 dias depois da data de entrega que você escolher, pois depende da DPD. ATENÇÃO que na Bélgica o nome do destinatário deve estar escrito na porta e na caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser concedido. A DPD não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o nome do destinatário estiver escrito e o item poderá ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para ter certeza de que estão corretos. Caso detecte algum erro, por favor avise-nos o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • ENTREGA DE BOLOS
  • Nossos bolos são feitos na hora para garantir a mais alta qualidade e sabor. Devido à natureza perecível e sensível ao tempo de nossos produtos, não podemos oferecer reembolsos se a tentativa de entrega não for bem-sucedida. Depois que o bolo sai de nossas instalações para entrega, ele é considerado vendido e não reembolsável. Observe que as imagens de nossos bolos fornecidas em nosso site ou materiais promocionais são apenas para fins de referência. A aparência exata do bolo pode variar ligeiramente dependendo da localização e disponibilidade de certos materiais de decoração. Embora nos esforcemos para corresponder ao design o mais próximo possível, pequenas variações na decoração podem ocorrer.
  • ENTREGA EM CAIXAS POSTAIS
  • Observe que não podemos entregar pedidos em caixas postais (PO). Todas as entregas exigem um endereço físico para garantir o manuseio adequado e a entrega bem-sucedida. Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer um endereço residencial, comercial ou institucional válido. Caso um endereço de caixa postal seja fornecido, a entrega não será bem-sucedida e um reembolso não poderá ser emitido.
  • Entregas em ocasiões especiais
  • Durante períodos de pico, como Dia dos Namorados, Dia Internacional da Mulher, Dia das Mães, Natal e outros feriados importantes, temos um volume significativamente maior de pedidos. Para garantir a entrega pontual e atender todos os pedidos da forma mais eficiente possível, reservamo-nos o direito de fazer substituições nas cores das flores ou, em alguns casos, no tipo de flores, sem consulta prévia ao cliente. Nossos floristas sempre se esforçam para manter o estilo geral e o valor do arranjo. Além disso, embora façamos o possível para entregar na data solicitada, devido à alta demanda e aos desafios logísticos, as entregas podem ser concluídas um ou dois dias depois. Sempre buscamos evitar atrasos e agradecemos sua compreensão durante esses períodos de pico.
  • FLORES / PRODUTOS PODEM SER SEMELHANTES
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes as tonalidades coloridas podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia em que uma cor exata não estiver disponível, reservamo-nos o direito de substituir por uma cor alternativa e se uma determinada flor não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita com o mesmo valor ou maior, para tentar corresponder o mais próximo possível da solicitação original. Certos produtos de flores e plantas podem ser entregues em broto para garantir uma vida útil mais longa. Embalagens, caixas ou vasos, etc. podem mudar dependendo da disponibilidade do dia.
  • informação de entrega
  • A sua encomenda será entregue através da nossa empresa de transporte local DHL ou DPD. ATENÇÃO que a entrega pode ser realizada até 1 a 2 dias depois da data de entrega que você escolher, pois depende da empresa de transporte. Aconselhamos que em ocasiões muito especiais a entrega pode variar pois há muitos pacotes a serem entregues, o que está fora do nosso controle. ATENÇÃO que na Alemanha o nome do destinatário deve estar escrito na porta e na caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser concedido. A DHL não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o nome do destinatário estiver escrito e o item poderá ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para ter certeza de que estão corretos. Caso detecte algum erro, por favor avise-nos o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • PRESENTES EXTRAS (ADD ONS)
  • Se ursinho de pelúcia, vaso ou balões etc. também forem encomendados, eles serão entregues com as flores. Reservamo-nos o direito de fornecer o item com uma mudança de cor/redação da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isso não se aplica aos vinhos, que sempre serão como pedido, vermelho, branco, champanhe etc. apenas a marca pode mudar se necessário. Em relação aos consumíveis, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos, presentes extras/bolos/chocolates devem ser acompanhados por Flores. Uma mensagem aconselhará nenhum produto selecionado se este for o caso e você precisará adicionar Flores ao seu pedido.
  • ENTREGA de Flores
  • Seu pedido será entregue com nossa empresa de transporte local DHL. Por e-mail você receberá um código de rastreamento. Nosso parceiro de envio entregará sua encomenda no endereço de entrega escolhido. OBSERVE que a entrega pode ser realizada até 1 a 2 dias depois da data de entrega escolhida, pois depende da DHL. OBSERVE que na Alemanha o nome do destinatário deve ser escrito na porta e caixa de correio do endereço indicado e o endereço deve estar correto. Se este não for o caso e o destinatário não estiver em casa, a entrega falhará e nenhum reembolso poderá ser feito. A DHL não ligará para o destinatário. Eles deixarão uma notificação na caixa de correio se o destinatário tiver o nome escrito e o item puder ser retirado no dia seguinte na estação de encomendas mais próxima. IMPORTANTE: Verifique o endereço e o sobrenome do destinatário para garantir que estejam corretos. Caso você perceba algum erro, por favor nos avise o mais rápido possível, para que possamos informar a empresa de transporte.
  • Entrega
  • Se você fizer um pedido em internetflorist.biz, as flores geralmente podem ser entregues até o dia seguinte. Como a entrega depende da disponibilidade do nosso florista, não podemos garantir um certo tempo. Para alguns locais você terá a possibilidade de escolher a entrega am ou PM. Se houver feriado local/domingo no dia da entrega, o florista tem o direito de variar o dia da entrega. Alguns prazos de corte de entrega podem variar sem aviso prévio durante períodos movimentados. Em datas muito especiais como o dia do Valentin ou o Dia das Mães algumas condições diferentes podem se aplicar. Em períodos com grande volume de pedidos, não podemos garantir a entrega matinal ou vespertino, mesmo que você seja capaz de escolher esta opção quando você fez o seu pedido. Se devido a um período tão especial a entrega não for feita no dia escolhido, o florista reserva-se o direito de entregá-lo o mais rápido possível. Isso pode ser mesmo no dia seguinte.
  • AVISO IMPORTANTE PARA SUA ENTREGA
  • Devido ao alto volume atual de presentes, nossos mensageiros podem sofrer atrasos na entrega. Com isso, não podemos garantir a data de entrega exata durante esse período e pedimos que você peça seus presentes de Natal o mais rápido possível para garantir a entrega dentro do prazo. Ainda faremos o nosso melhor para enviar o seu presente o mais rápido possível!
  • INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS para entrega
  • Precisamos ter as informações completas e corretas, bem como o número de telefone local do destinatário para o seu pedido de flores. O florista não ligará para o destinatário para pedir o endereço de entrega. Sem essas informações fornecidas pelo cliente, Internetforist.biz não pode garantir a entrega do pedido e um reembolso não deve ser dado. Quando nosso florista perceber que o endereço do destinatário está incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, uma entrega só pode ser confirmada com um prazo de 2 dias, por exemplo, se você pedir é para o dia 15 de junho, precisamos ter o endereço corrigido no dia 13 de junho. Como o cliente é responsável pela correção de suas informações, o Internetflorist não será responsável se o pedido não puder ser entregue. Neste caso, não haverá reembolso do pedido.
  • INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS PARA ENTREGA
  • Precisamos ter as informações completas e corretas, bem como o número de telefone local do destinatário do seu pedido de flores. A florista não ligará para o destinatário para pedir o endereço de entrega. Sem estas informações fornecidas pelo cliente, Internetforist.biz não pode garantir a entrega da encomenda e não deve ser reembolsado. Quando a nossa florista perceber que o endereço do destinatário está incorreto, tentaremos entrar em contato com você. No entanto, uma entrega só pode ser confirmada com um prazo de entrega de 4 dias, por exemplo, se seu pedido for para 15 de junho, precisamos ter o endereço corrigido no dia 11 de junho. Sendo o cliente responsável pela veracidade das suas informações, a Internetflorist não se responsabiliza se a encomenda não puder ser entregue. Neste caso não haverá devolução da encomenda.
  • Porte
  • Pode haver uma taxa de entrega que será exibida durante o processo de pedido. As taxas de entrega dependem da área e da disponibilidade do nosso florista para entregar lá. Algumas lojas podem recusar certas áreas, neste caso a ordem será cancelada. Caso você precise de uma entrega de flores em uma área remota, o florista pode exigir um custo extra para esta entrega. Neste caso, entraremos em contato com você antes da entrega.
  • POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO
  • Como a disponibilidade do produto pode variar, nos reservamos o direito de substituir produtos semelhantes de valor igual ou superior. Fazemos o possível para garantir que seu presente seja exatamente o que é mostrado online, mas devido a circunstâncias além do nosso controle, às vezes nossos fornecedores podem estar sem estoque de um determinado produto.
  • DESTINATÁRIO NÃO DISPONÍVEL / NÃO ESTÁ EM CASA
  • Nosso florista sempre tenta entrar em contato com o destinatário antes da entrega por telefone. Em alguns casos, eles tentam fazer a entrega sem falar com o destinatário ou se ele não atender o telefone. O florista pode fazer a entrega deixando as flores com um responsável ou concierge. Isso também é considerado entregue. Se o destinatário não estiver disponível no endereço, as flores podem ser levadas para um ponto de coleta designado e precisarão ser retiradas de lá. Isso também é considerado entregue, independentemente de o destinatário buscá-las. Se o destinatário se recusar a pegar as flores por qualquer motivo, não poderá haver reembolso, pois o florista preparou as flores e tentou entregá-las.
  • DESTINATÁRIO NÃO DISPONÍVEL / NÃO ESTÁ EM CASA
  • A transportadora poderá tentar entrar em contato com o destinatário antes da entrega por telefone. Em alguns casos, tentam fazer a entrega sem falar com o destinatário ou quando não atendem ao telefone. Caso o destinatário não esteja em casa, será deixada mensagem no cartão da transportadora informando que o item pode ser retirado no posto mais próximo da transportadora. Se o destinatário se recusar a aceitar o presente por qualquer motivo, não haverá reembolso, pois o florista preparou as flores e tentou entregá-las.
  • Alterações
  • Uma mudança de endereço de entrega e ou a pessoa, onde as flores devem ser entregues só pode ser garantida quando é feita 2 dias antes da data de entrega. Se uma alteração for enviada com aviso de curto prazo, a Internetflorist reserva-se o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica a alterações na mensagem do cartão. Se você quiser modificar a mensagem de sua ordem de flores, precisamos tê-la escrita 1 dia antes que a ordem seja entregue. Caso contrário, não podemos confirmar a alteração da mensagem de texto. Se você quiser enviar flores para um hotel, hospital ou para um prédio público, não podemos garantir o parto. No entanto, na maioria dos casos solicitados as flores chegarão. Para uma entrega a tal local o endereço completo e um número de telefone é ainda mais importante. Por favor, forneça nesses casos todas as informações que você tem no campo de comentários de entrega (como número de quarto). Nosso florista não pode entregar flores em uma caixa postal, você precisará fornecer um endereço alternativo, ou precisamos cancelar o pedido. Se o destinatário recusar as flores, você não tem direito a um reembolso por internetflorista.
  • ALTERAÇÕES NO SEU PEDIDO
  • A alteração do endereço de entrega e / ou da pessoa, onde as flores deverão ser entregues, só pode ser garantida quando feita 4 dias antes da data de entrega. Se uma alteração for enviada a curto prazo, a Internetflorist reserva-se o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica a alterações de mensagem do cartão. Se você quiser modificar a mensagem do seu pedido de flores, precisamos que ele seja escrito 4 dias antes de o pedido ser entregue. Caso contrário, não podemos confirmar a alteração da mensagem de texto. Se quiser enviar um presente para um hotel, hospital ou edifício público, não podemos garantir a entrega. Porém, na maioria dos casos solicitados, o item chegará. Para uma entrega nesse local, o endereço completo e um número de telefone são ainda mais importantes. Nesses casos, forneça todas as informações que você possui no campo de comentário de entrega (como o número do quarto).
  • MESMO DIA DE ENTREGA
  • Se você fizer um pedido em nosso site, normalmente as flores podem ser entregues no dia seguinte. Mesmo que alguns locais ofereçam a entrega no mesmo dia, não podemos garantir isso.
  • ENTREGAS ATRASADAS
  • Para quaisquer entregas atrasadas, que estão fora de controle do nosso florista, pode não haver reembolso para o cliente. Por exemplo, se o destinatário não estiver em casa ou não estiver disponível no endereço dado. No entanto, nosso florista sempre tentará entrar em contato com o destinatário antes por telefone e organizar uma entrega.
  • FORÇA MAIOR
  • Devido a eventos imprevisíveis e fora do controle da floricultura local e do Internetflorist.biz, não podemos garantir a entrega na data solicitada. Isso inclui todas as restrições atuais devido à Covid-19. Neste caso, o florista tem o direito de entregar as flores mesmo alguns dias depois.
  • POLÍTICA DE CANCELAMENTO
  • Se necessitar de cancelar a sua encomenda de flores, consulte que necessitamos que tenha este pedido de cancelamento do seu número de encomenda específico por escrito 48 horas antes da data de entrega. Todos os casos enviados para nós após este prazo, o cancelamento e o reembolso não podem ser garantidos
  • RECLAMAÇÕES
  • Quando não estiver satisfeito com o serviço prestado e com as flores que o destinatário recebeu, envie-nos uma reclamação por escrito e uma fotografia do bouquet. Observe que precisamos de uma foto de cima e de lado para ver o buquê completo. Devemos receber a reclamação dentro de 48 horas após a data de entrega. Caso contrário, poderemos não conseguir considerar a sua reclamação. Para encomendas não entregues, as reclamações deverão ser apresentadas no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista. Reclamações recebidas após esse prazo não poderão ser consideradas.