• Ana sayfa
• Şartlar ve koşullar

Rotterdam Çiçekçiler - Şartlar ve koşullar

• ÇİÇEK TESLİMATI
• Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz SWISS Post ile teslim edilecektir. Gönderim ortağımız, paketinizi seçtiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. SWISS Post'a bağlı olduğundan, teslimatın seçtiğiniz teslimat tarihinden 1-2 gün sonra bile gerçekleşebileceğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. İsviçre'de alıcının adının belirtilen adresin kapısına ve posta kutusuna yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. SWISS Post alıcıyı aramaz. ÖNEMLİ: Lütfen doğru olduklarından emin olmak için alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bize bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.
• Kamu kurumları için teslimat
• Kamu kurumlarına, hastanelere, rehabilitasyon tesislerine ve otellere yapılacak teslimatlarda, kurum adı, adres, telefon ve konuğun/alıcının adı ile birlikte oda numarası da dahil olmak üzere eksiksiz bilgilere sahip olmamız gerekmektedir. Lütfen çoğu kurumun doğrudan oda teslimatına izin vermeyebileceğini ve bu nedenle yerel çiçekçimizin çiçekleri resepsiyona bırakması gerekebileceğini unutmayın. Otel resepsiyonu veya ön büro personeli, alıcıyı tanımadıkları takdirde çiçek almayı reddedebilir. Çiçekler resepsiyonda veya ön büroda kaybolabilir. Bu durumlarda, Internetflorist.biz sorumlu olmayacak ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
• çiçek teslimatı
• Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz GLS ile teslim edilecektir. Gönderim ortağımız, paketinizi seçtiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. GLS'ye bağlı olarak teslimatın seçtiğiniz teslimat tarihinden 1-2 gün sonra da yapılabileceğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Avusturya'da alıcının adının belirtilen adresin kapısına ve posta kutusuna yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. GLS alıcıyı aramaz. Alıcının üzerinde isim yazılıysa ve ürün ertesi gün en yakın parsel istasyonundan teslim alınabilirse posta kutusuna bir tebligat bırakırlar. ÖNEMLİ: Lütfen doğru olduklarından emin olmak için alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ederseniz, lütfen bize en kısa sürede bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.
• Kamu Kurumlarına Teslimat
• Hastanelere, otellere ve diğer kamu kurumlarına yapılan teslimatlarda lütfen kurumun adı, adresi, telefon numarası ve alıcının oda numarası ve adı dahil olmak üzere kapsamlı ayrıntılar sağlayın. Bazı kurumların doğrudan odaya teslimata izin vermeyebileceğini ve yerel çiçekçilerimizin çiçekleri resepsiyona bırakmak zorunda kalabileceğini unutmayın. Resepsiyon personeli alıcıyı tanımazsa çiçekleri reddedebilir ve çiçekler kaybolabilir. Bu tür senaryolarda Flowers4Cuba.com sorumlu tutulmayacak ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
• Ürün Görünümü
• Web sitemizdeki görseller referans niteliğindedir. Teslim edilen gerçek çiçeklerin görünümü farklılık gösterebilir. Web sitesi görsellerini eşleştirmeye çalışsak da çiçek tonları farklılık gösterebilir. Belirli bir çiçek veya renk mevcut değilse benzer bir çiçek veya renkle değiştirme hakkını saklı tutarız. Bazı ürünler uzun ömür için tomurcuk halinde teslim edilebilir. Ambalaj, stok durumuna göre de değişiklik gösterebilir.
• Oyuncak Ayı, Vazo veya Balon gibi ürünler sipariş ederseniz çiçeklerle birlikte teslim edilir. Öğelerin rengi veya ifadesi, stok durumuna bağlı olarak web sitesindeki görsellerden farklı olabilir. Bu şaraplar için geçerli değildir; ihtiyaç halinde yalnızca marka değişebilir. Çoğu ek hediyeye çiçekler eşlik etmelidir.
• Teslimat Detayları
• Flowers4Cuba.com üzerinden verilen siparişler genellikle ertesi gün teslim edilir. Ancak kesin teslimat süreleri garanti edilemez. Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlerde teslimat koşulları farklılık gösterebilir. Talebin yoğun olduğu dönemlerde sabah veya öğleden sonra teslimatları garanti edilemez.
  
  Temel Teslimat Bilgileri: Yerel telefon numarası da dahil olmak üzere alıcının ayrıntılarını doğru sağladığınızdan emin olun. Çiçekçilerimiz adresleri doğrulamak için aramayacak. Adres yanlışsa sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak değişikliklerin teslim tarihinden en az iki gün önce yapılması gerekmektedir. Flowers4Cuba.com yanlış bilgi nedeniyle teslim edilmeyen siparişlerden sorumlu olmayacak ve para iadesi yapılmayacaktır.
• Teslimat ücretleri
• Varsa teslimat ücretleri sipariş sürecinde gösterilecektir. Ücretler teslimat bölgesine ve çiçekçimizin müsaitlik durumuna bağlıdır. Teslimat alanının uzak olması durumunda ek ücretler geçerli olabilir.
• Kullanılamayan Alıcı
• Çiçekçilerimiz genellikle teslimattan önce alıcıyla iletişime geçer. Alıcı müsait değilse çiçekler bir kapıcıya veya vasiye bırakılabilir. Alıcının çiçeği reddetmesi durumunda para iadesi yapılmayacaktır.
• Sipariş Değişiklikleri
• Teslimat adreslerinde veya alıcılarda yapılacak değişiklikler teslimat tarihinden iki gün önce yapılmalıdır. Otellere, hastanelere veya kamu binalarına yapılan teslimatlarda mevcut tüm bilgileri sağlayın. Posta kutularına teslimat yapamıyoruz.
• Zamanında Teslimat
• Dakikliği hedeflesek de öngörülemeyen durumlar gecikmelere neden olabilir. Bu gibi durumlarda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
• Mücbir Sebep
• Mevcut Kovid-19 kısıtlamaları da dahil olmak üzere öngörülemeyen olaylar teslimat tarihlerini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda teslimatlar ertelenebilir.
• İptal
• Siparişinizi iptal etmek için teslimat tarihinden 48 saat önce yazılı olarak tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Geç iptallerde geri ödeme yapılmayabilir.
• Geribildirim ve Şikayetler
• Hizmetimizden memnun kalmazsanız, lütfen teslimattan sonraki iki gün içinde buketin (üstten ve yandan) fotoğraflarını içeren yazılı bir şikayet gönderin. Geç yapılan şikayetler dikkate alınmayabilir.
• Çiçek teslimatı BELÇİKA
• Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz DPD ile teslim edilecektir. E-posta yoluyla bir izleme kodu alacaksınız. Nakliye ortağımız paketinizi seçtiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. DPD'e bağlı olduğundan, teslimatın seçtiğiniz teslimat tarihinden 1 - 2 gün sonra bile yapılabileceğini LÜTFEN DİKKAT EDİN. Belçika'da belirtilen adresin kapısında ve posta kutusunda alıcının adının yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKAT EDİN. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. DPD alıcıyı aramayacaktır. Alıcının adının üzerinde yazılı olması ve ürünün ertesi gün en yakın paket istasyonundan alınabilmesi durumunda, posta kutusuna bir bildirim bırakacaklardır. ÖNEMLİ: Doğru olduklarından emin olmak için lütfen alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ettiğinizde lütfen en kısa sürede bize bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.
• PASTA TESLİMİ
• Pastalarımız en yüksek kalite ve lezzeti sağlamak için sipariş üzerine taze olarak yapılır. Ürünlerimizin zamana duyarlı ve bozulabilir yapısı nedeniyle, teslimat girişimi başarısız olursa para iadesi yapamayız. Pasta teslimat için tesisimizden ayrıldıktan sonra satılmış ve iade edilemez kabul edilir. Lütfen web sitemizde veya promosyon materyallerinde sunulan pastalarımızın görsellerinin yalnızca referans amaçlı olduğunu unutmayın. Pastanın tam görünümü, belirli dekorasyon malzemelerinin konumuna ve mevcudiyetine bağlı olarak biraz değişebilir. Tasarımı olabildiğince yakından eşleştirmeye çalışsak da, dekorasyonda küçük farklılıklar olabilir.
• POSTA KUTULARINA TESLİMAT
• Lütfen siparişleri posta kutularına (PO) teslim edemediğimizi unutmayın. Tüm teslimatlar, uygun şekilde işlenmesini ve başarılı teslimatı sağlamak için fiziksel bir adres gerektirir. Sipariş vererek, geçerli bir konut, ticari veya kurumsal adres sağlamayı kabul edersiniz. Bir PO kutusu adresi sağlanması durumunda, teslimat başarılı olmaz ve geri ödeme yapılamaz.
• Özel Günlerde Teslimatlar
• Sevgililer Günü, Dünya Kadınlar Günü, Anneler Günü, Noel ve diğer büyük bayramlar gibi yoğun dönemlerde, önemli ölçüde daha yüksek hacimli siparişler alıyoruz. Zamanında teslimatı sağlamak ve tüm siparişleri mümkün olduğunca verimli bir şekilde yerine getirmek için, müşteriyle önceden görüşmeden çiçek renklerinde veya bazı durumlarda çiçek türlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Çiçekçilerimiz her zaman aranjmanın genel stilini ve değerini korumaya çalışır. Ayrıca, talep edilen tarihte teslimat yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, yüksek talep ve lojistik zorluklar nedeniyle teslimatlar bir veya iki gün sonra tamamlanabilir. Her zaman gecikmelerden kaçınmayı hedefliyoruz ve bu yoğun zamanlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.
• ÇIÇEKLER / ÜRÜNLER BENZER OLABILIR
• Web sitemizde ki resimler sistem görüntüleri ve sadece referans için ve teslim çiçekler farklı görünebilir. Mümkün olduğunca yakından maç için her türlü çaba gösterilirken, bazen renk tonları web sitesi görüntüsünden farklı olabilir. Tam bir renk yoksa, günün kullanılabilirliğine bağlı olarak, alternatif bir renkle değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve belirli bir çiçek yoksa, orijinal isteği mümkün olduğunca yakından eşleştirmek için aynı değerde veya daha büyük bir değere uygun bir alternatif sunulacaktır. Bazı çiçek ve bitki ürünleri daha uzun ömürlü sağlamak için tomurcuk teslim edilebilir. Ambalaj, kutu veya vazo vb. günün müsaitliğine bağlı olarak değişebilir.
• Teslimat Bilgisi
• Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz DHL veya DPD ile teslim edilecektir. Nakliye firmasına bağlı olduğundan, teslimatın seçtiğiniz teslim tarihinden 1 - 2 gün sonra da yapılabileceğini LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ. Çok özel durumlarda, çok sayıda paketin teslim edilmesi gerektiğinden teslimatın değişebileceğini tavsiye ederiz, bu da bizim elimizde değildir. Almanya'da belirtilen adresin kapısında ve posta kutusunda alıcının adının yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. DHL alıcıyı aramayacaktır. Alıcının adının üzerinde yazılı olması ve ürünün ertesi gün en yakın paket istasyonundan alınabilmesi durumunda, posta kutusuna bir bildirim bırakacaklardır. ÖNEMLİ: Doğru olduklarından emin olmak için lütfen alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ettiğinizde lütfen en kısa sürede bize bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.
• EKSTRA HEDIYELER (ADD ONS)
• Teddy Bear, Vazo veya Balonlar vb de sipariş edilirse, onlar çiçeklerile teslim edilecektir. O günün durumuna bağlı olarak, öğeye görüntüden renk/ifade değişikliği sağlama hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu her zaman sipariş, kırmızı, beyaz, şampanya vb sadece marka adı gerekirse değişebilir sipariş edilecektir şaraplar için geçerli değildir. Sarf malzemeleri yle ilgili olarak, kullanılamayan bir öğe benzer bir alternatifle değiştirilecektir. Çoğu durumda Ekstra Hediyeler / Kek / Çikolata Çiçekler eşlik etmek zorunda. Bu durumda bir mesaj Hiçbir Ürün Seçili tavsiye edecek ve siparişinize Çiçek eklemeniz gerekir.
• ÇİÇEK TESLİMATI
• Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz DHL ile teslim edilecektir. E-posta yoluyla bir izleme kodu alacaksınız. Gönderim ortağımız, paketinizi seçtiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. DHL'e bağlı olduğundan, teslimatın seçtiğiniz teslimat tarihinden 1 - 2 gün sonra da yapılabileceğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Almanya'da alıcının adının belirtilen adresin kapı ve posta kutusuna yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. DHL alıcıyı aramayacaktır. Alıcının üzerinde isim yazılıysa ve ürün ertesi gün en yakın parsel istasyonundan teslim alınabilirse posta kutusuna bir tebligat bırakırlar. ÖNEMLİ: Lütfen doğru olduklarından emin olmak için alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ederseniz, lütfen bize en kısa sürede bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.
• Teslim
• Eğer internetflorist.biz bir sipariş ederseniz, çiçekler genellikle ertesi gün teslim edilebilir. Teslimat bizim çiçekçi durumuna bağlıdır gibi, biz belirli bir süre garanti edemez. Bazı konumlar için veya PM teslimat seçme imkanına sahip olacaktır. Teslimat gününde yerel bir tatil / Pazar varsa, çiçekçi teslimat günü değiştirme hakkına sahiptir. Bazı teslimat kesme süreleri yoğun dönemlerde önceden haber verilmeden değişebilir. Valentin Günü veya Anneler Günü gibi çok özel tarihlerde bazı farklı koşullar geçerli olabilir. Büyük miktarda siparişin olduğu dönemlerde, siparişinizi verirken bu seçeneği seçebiliyor olsak bile, sabah veya öğleden sonra teslimatını garanti edemeyiz. Böyle özel bir süre teslimatı seçtiğiniz gün yapılmazsa, çiçekçi bunu mümkün olan en erken zamanda teslim etme hakkını saklı tutar. Ertesi gün bile olabilir.
• TESLİMATINIZ İÇİN ÖNEMLİ BİLDİRİM
• Mevcut yüksek hediye hacimleri nedeniyle kuryelerimiz teslimatta gecikmeler yaşayabilir. Bununla birlikte, bu süre zarfında kesin teslimat tarihini garanti edemiyoruz ve zamanında teslimatı sağlamak için tatil hediyelerinizi bir an önce sipariş etmenizi rica ediyoruz. Hediyenizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız!
• TESLIMAT İçİn ZORUNLU BİlGİLER
• Biz çiçek sipariş için alıcının yerel telefon numarası yanı sıra tam ve doğru bilgi olması gerekir. Çiçekçi alıcıyı arayıp teslimat adresini istemez. Müşteri tarafından sağlanan bu bilgiler olmadan, Internetforist.biz siparişin teslimini garanti edemez ve para iadesi yapılamaz. Çiçekçimiz alıcı adresinin yanlış olduğunu fark ettiğinde, sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak, bir teslimat sadece 2 günlük bir teslimat ile teyit edilebilir, örneğin sipariş 15 Haziran için ise, biz 13 Haziran'da düzeltilmiş adres olması gerekir. Müşteri bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğundan, sipariş teslim edilemiyorsa Internetflorist sorumlu olmayacaktır. Bu durumda siparişin iadesi yapılmaz.
• TESLİMAT İÇİN ZORUNLU BİLGİLER
• Çiçek siparişiniz için alıcının yerel telefon numarasının yanı sıra tam ve doğru bilgilere sahip olmamız gerekiyor. Çiçekçi teslimat adresini sormak için alıcıyı aramayacaktır. Müşteri tarafından sağlanan bu bilgiler olmadan, Internetforist.biz siparişin teslimini garanti edemez ve para iadesi yapılmamalıdır. Çiçekçimiz alıcı adresinin yanlış olduğunu fark ettiğinde sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak, bir teslimat sadece 4 günlük bir teslim süresi ile onaylanabilir, örneğin 15 Haziran için sipariş verirseniz, 11 Haziran'da düzeltilmiş adresi almamız gerekir. Verdiği bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumlu olduğundan, siparişin teslim edilememesi durumunda İnternetflorist sorumlu olmayacaktır. Bu durumda siparişin iadesi yapılmayacaktır.
• TESLIMAT ÜCRETLERI
• Sipariş işlemi sırasında bir teslimat ücreti görüntülenebilir. Teslimat ücretleri alana ve çiçekçimizin orada teslim edilebizin indeki müsaitliğine bağlıdır. Bazı mağazalar belirli alanları reddedebilir, bu durumda sipariş iptal edilecektir. Eğer uzak bir alanda bir çiçek teslim gerektirir durumda, çiçekçi bu teslimat için ekstra bir maliyet gerektirebilir. Bu durumda teslimatöncesi sizinle irtibata geçeceğiz.
• İKAME POLİTİKASI
• Ürün mevcudiyeti değişiklik gösterebileceğinden, benzer ürünleri eşit veya daha yüksek değerde değiştirme hakkımız saklıdır. Hediyenizin tam olarak çevrimiçi gösterildiği gibi olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle bazen tedarikçilerimiz belirli bir ürünün stoğunda olmayabilir.
• ALICI MEVCUT DEĞİL / EVDE DEĞİL
• Çiçekçimiz teslimattan önce her zaman alıcıyla telefonla iletişime geçmeye çalışır. Bazı durumlarda, alıcıyla konuşmadan veya telefona cevap vermeyerek teslimatı yapmaya çalışırlar. Çiçekçi, çiçekleri bir veli veya kapıcıya bırakarak teslimatı yapabilir. Bu da teslim edilmiş sayılır. Alıcı adreste bulunmuyorsa, çiçekler belirlenen teslim noktasına götürülebilir ve oradan alınması gerekir. Alıcının çiçekleri alıp almamasından bağımsız olarak bu da teslim edilmiş sayılır. Alıcı herhangi bir nedenle çiçekleri almayı reddederse, çiçekçinin çiçekleri hazırlayıp teslim etmeye çalışması nedeniyle hiçbir geri ödeme yapılamaz.
• ALICI MEVCUT DEĞİL / EVDE YOK
• Nakliye şirketi, teslimattan önce telefonla alıcıyla iletişime geçmeyi deneyebilir. Bazı durumlarda alıcıyla konuşmadan veya telefona cevap vermedikleri takdirde teslimatı gerçekleştirmeye çalışırlar. Alıcı evde değilse, kargo firmasından ürünün kargo firmasının en yakın istasyonundan teslim alınabileceğine dair bir kart mesajı bırakılacaktır. Alıcı, herhangi bir nedenle hediyeyi almayı reddederse, çiçekçi çiçekleri hazırlayıp teslim etmeye çalıştığı için iade edilemez.
• Değişiklik
• Teslim adresi nin ve çiçeklerin teslim edilmesi gereken kişinin değiştirilmesi, ancak teslim tarihinden 2 gün önce yapıldığında garanti edilebilir. Kısa süreli bildirimde değişiklik gönderilirse Internetflorist siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Aynı durum kart iletisi değişiklikleri için de geçerlidir. Çiçek siparişinizin mesajını değiştirmek istiyorsanız, siparişinizin teslim edilmesi için 1 gün önce yazılı olarak yapmamız gerekir. Aksi takdirde kısa mesajın değişimini doğrulayamayız. Bir otele, hastaneye veya halka açık bir binaya çiçek göndermek istiyorsanız, teslimatı garanti edemeyiz. Ancak, talep çoğu durumda çiçekler gelecektir. Böyle bir yere teslimat için tam adres ve telefon numarası daha da önemlidir. Lütfen bu gibi durumlarda teslimat yorum alanında bulunan tüm bilgileri (oda numarası gibi) sağlayın. Bizim çiçekçi bir posta kutusuna çiçek teslim edemez, alternatif bir adres sağlamak gerekir, ya da biz sipariş iptal etmek gerekir. Alıcı çiçekleri reddederse, internetflorist tarafından geri ödeme için hakkınız yoktur.
• SİPARİŞİNİZDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
• Teslimat adresi ve/veya çiçeklerin teslim edileceği kişi değişikliği ancak teslimat tarihinden 4 gün önce yapıldığında garanti edilebilir. Kısa süreli bildirimde bulunularak bir değişiklik gönderilirse, Internetflorist siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Aynısı kart mesajı değişiklikleri için de geçerlidir. Çiçek siparişinizin mesajını değiştirmek isterseniz, siparişinizin teslim edilmesinden 4 gün önce yazılı olarak tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Aksi takdirde, metin mesajındaki değişikliği onaylayamayız. Bir otele, hastaneye veya bir kamu binasına hediye göndermek isterseniz, teslimatı garanti edemeyiz. Ancak, talep edilen çoğu durumda ürün ulaşacaktır. Böyle bir yere teslimat için tam adres ve telefon numarası daha da önemlidir. Lütfen bu durumlarda teslimat yorumu alanında sahip olduğunuz tüm bilgileri (oda numarası gibi) sağlayın.
• AYNI GÜN TESLİMAT
• Web sitemize sipariş verirseniz normalde çiçekler ertesi gün teslim edilebilir. Bazı yerler aynı gün içinde teslimat sunsa bile, bunu garanti edemeyiz.
• GEÇ TESLIMATLAR
• Çiçekçimizin kontrolden çıktığı geç teslimatlar için müşteriye para iadesi olmayabilir. Örneğin, alıcı evde değilse veya verilen adreste şu anda kullanılamıyorsa. Ancak, bizim çiçekçi her zaman telefonla önce alıcı iletişim kurmak ve bir teslimat düzenlemek için çalışacağız.
• mücbir sebep
• Yerel çiçekçi ve Internetflorist.biz'in kontrolü dışında meydana gelen öngörülemeyen olaylar nedeniyle, talep edilen tarihte teslimatı garanti edemeyiz. Buna Covid-19 nedeniyle mevcut tüm kısıtlamalar dahildir. Bu durumda çiçekçi, çiçekleri birkaç gün sonra da teslim etme hakkına sahiptir.
• İPTAL POLİTİKASI
• Çiçek siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen sipariş numaranızın bu iptal talebini teslimat tarihinden 48 saat önce yazılı olarak yapmamız gerektiğini görün. Bu son tarihten sonra bize gönderilen tüm davalar, iptal ve geri ödeme garanti edilemez.
• ŞİKAYETLER
• Sunulan hizmetten ve alıcının aldığı çiçeklerden memnun kalmadığınızda, lütfen bize yazılı olarak şikayetinizi ve buketin resmini gönderin. Buketin tamamını görebilmek için yukarıdan ve yandan bir fotoğrafın olması gerektiğini lütfen unutmayın. Teslimat tarihinden sonraki 48 saat içinde şikayette bulunmamız gerekir. Aksi takdirde şikayetinizi dikkate alamayabiliriz. Teslim edilmeyen siparişler için şikayetlerin, planlanan teslim tarihinden sonraki 7 gün içinde iletilmesi gerekmektedir. Bu saatten sonra gelen şikayetler dikkate alınmayabilir.